Chính Sách Bảo Mật
của g369

Chính sách bảo mật này được ban hành và áp dụng bởi g369 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ g369.biz. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g369.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng g369.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng đã truy cập vào trang web g369.biz.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong hệ thống lưu trữ của g369 theo yêu cầu pháp lý.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại trang này. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký.

g369 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin do người dùng trực tiếp cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV,…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian ở lại trên nền tảng, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố) để đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý theo khu vực.

2.3. Bảng phân loại dữ liệu thu thập:

g369 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của g369.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch và cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng g369.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người dùng có nguy cơ và thực thi các công cụ tự kiểm soát.

g369 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền: Các đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các đơn vị này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, lệnh của tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp, g369 có thể chia sẻ dữ liệu hành vi đáng ngờ với các cơ quan phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên đó tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Trang web g369.biz sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp g369 cải thiện nội dung và tính năng. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Người dùng có thể từ chối nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua biểu ngữ cookie xuất hiện khi truy cập trang web lần đầu, hoặc trong phần Cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng g369.

g369 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (in transit) và khi lưu trữ (at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ truy cập những phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc quyền tối thiểu – least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: g369 thực hiện các bài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để xác định và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lư u trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: g369 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, người dùng g369 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà g369 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà g369 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu g369 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc g369 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

g369 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• Xác minh độ tuổi: Trong quá trình đăng ký, g369 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin ngày sinh và tài liệu xác minh danh tính. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: g369 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
• Khuyến nghị cho phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi của g369 có hệ thống máy chủ đặt tại nước ngoài.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây (cloud infrastructure) mà g369 sử dụng có các trung tâm dữ liệu ở nhiều quốc gia khác nhau.
• Bộ phận hỗ trợ khách hàng quốc tế hỗ trợ xử lý một số yêu cầu đặc thù.

Đối với mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, g369 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam, hoặc
• Chúng tôi có ký kết các điều khoản hợp đồng chặt chẽ với bên nhận đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương với Chính sách bảo mật này.

g369 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo định kỳ hoặc khi có thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang này.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng trong giai đoạn chuyển tiếp.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g369 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu của mình trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g369 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Tiêu đề email: "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua biểu tượng chat trực tiếp trên trang web g369.biz
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách g369 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.